事业领先，文化为基；文化领先，员工为本。这是长安汽车股份公司企业文化认识观。近年来，公司在集团公司党组和中国长安党委的直接领导下，以集团公司“211战略”和公司“T138”事业领先计划为指导，以系统构建、立体传播、典型塑造、成果转化为重点，以激发全员主动参与、自觉践行为核心，通过文化示范基地及示范点的建设，推进标准化工厂建设，提升精益管理工作，为集团公司“211战略”第一步目标和公司2012年经营目标的实现提供了强大的文化保障。

一、系统构建领先文化理念体系和落地体系

近年来，公司在文化建设方面，始终坚持“系统构建”的思想，系统、深入地调研分析了百年长安的文化底蕴和特征，在总结提炼和继承创新军工优秀传统文化的基础上，通过导入先进的管理思想和工具方法，按照“把握规律性、具有操作性、富有创造性”的原则，切实以“敢为人先、争创一流、拒绝借口、立即行动”的执行文化为指针，逐步总结提炼出了以“引领汽车文明，造福人类生活”为使命，以“打造世界一流汽车企业”为愿景的具有长安汽车特色的、并能指引长安汽车未来发展的领先文化体系。基于汽车行业的发展规律和趋势，基于汽车业上下游的共同发展，基于汽车业社会责任和用户需求，在构建领先文化体系过程中，公司在平等互信、合作共赢的理念和原则指引下，有效地统一了“大长安”的各方思想和意志，自觉地为社会承担了更多的责任，为客户提供了更高性价比的产品和服务，为员工创造了良好的组织环境和发展空间。

与此同时，积极构建领先文化落地体系。公司将文化管理上升到企业最高层级进行科学管理和顶层设计，研究制定了领先文化的五年规划，并逐年推进实施。经过多年的探索和创新，长安汽车逐步总结形成了文化建设的“三大长效机制”（即：CM1543文化管理机制、“13＋2”文化运行机制、逐年分步实施推进机制），并且研究构建起了“四大文化体系”（即：核心理念体系、形象识别体系、科学操作体系、文化考评体系）。开发建立了员工心声模型、客户心声模型和文化考评分析模型，提高了企业文化建设的数据化、目视化、标准化水平，为领先文化的全面落地奠定了坚实基础。

二、立体传播提升领先文化的影响力

一是全员参与。公司通过报纸、杂志、网络、简报、橱窗等各种传媒、文化主题活动的体验式引导，使广大干部员工从认知到认同领先文化；通过在标准精细化、流程精益化、管理数字化、人才价值最大化及组织机构专业化等方面深挖潜力，让全体员工形成了思维和工作的基本原则；通过举办大长安员工运动会、千人太极表演比赛、万人红歌会，集中体验领先文化；通过成立书法、摄影、足球等17个文体协会，让员工在寻找知音伙伴中体验公司领先文化的精髓真谛。

二是全球化渗透。公司先后与铃木、福特、马自达建立战略合作关系，并以开放合作的心态，在人才、技术、采购等方面整合引进海外专家和高级人才数百人，形成了“五国九地、各有侧重”的全球研发格局，员工涵盖12个国籍、26个民族，5个民主党派。通过强化品牌、市场、销售三方联动，引导合资企业、上下游企业共同打造长安汽车品牌，稳步提升行业地位；通过讲《听得见的微笑》、《老中医张永忠》、《打太极的洋老外》等故事，促使了各群体对领先文化的认同，成为长安汽车品牌的奋斗者、追随者，成为领先文化在全球的传播者；通过大学生、中小学生定期走进长安活动，让可能的未来公司员工、客户感受企业，让长安汽车文化提前植入他们的大脑，并通过他们影响他们的父母、同学、朋友。

三是全视角影响。公司通过MI、VI、BI系统规范产品形象、服务形象、企业形象、员工行为；通过科技馆长安汽车展厅，向社会展示了长安经典产品、科技实力与文化魅力，形成口碑营销和品牌文化；通过借助中央电视台、《人民日报》、《经济日报》等大型媒介，提升长安汽车品牌的知名度，通过举办兵装人用长安车系列活动，凝聚集团力量，体验长安汽车，感受日益成长的长安汽车文化。

四是全天候宣贯。文化是文职和教化，要让企业文化有效地落地，需不断地教化，坚持在重复中形成习惯。公司利用日常培训、各种会议、员工讨论、标语口号、PPT等多种手段，反复强化记忆，推动员工行为习惯在千百次重复中养成；通过销售门店、销售顾问与客户实时沟通，试乘试驾、消费者体验等，向客户充分展示品牌、产品和服务；通过经销商、供应商会，传播长安的愿景、发展方向和绩效目标。

三、领导表率增强领先文化的感召力

文化管理是最高境界的管理。西点军校有句名言，以身作则，不是劝导他人的重要途径，而是唯一途径。从这个层面上讲领导是文化落地的关键。

公司高层领导高度重视，率先垂范，通过召开年度/季度中干大会、战略研讨会、供应商大会、经销商大会等形式，向全体员工及各相关方宣贯长安汽车领先文化、价值观、发展方向。比如，在目前开展的效率倍增工作中，董事长徐留平就亲自拟定效率倍增工作方向目标，各单位积极落实与推进，连普通员工都感觉到来自劳动效率的压力。其次，高层领导通过搭建组织、网络、信访三大沟通平台，确保了管理层与基层员工之间的信息传递快捷和真实。在“文化长安、人人知行”主题活动中，率先对全体中层干部进行了企业文化的闭卷考试。在“感动长安，党员先行”主题活动中，要求党员干部率先做到“五带头，四知行”。在廉洁文化示范传播中，领导干部带头授廉洁党课、作专题辅导、读廉政教材、观教育基地、看倡廉电教等，努力使廉洁文化渗透到公司的每个角落。

2012年4月16日，公司徐留平董事长向企业发布了CL1721领导力模型。模型的第一页就是核心文化理念体系，以此为基准，公司建立了正在快速成长中的管理及领导力打造的方向。而“文化创建者”作为7大角色21项能力中最重要的角色，首当其冲摆在了第一位。它要求领导者必须积极创建企业文化，拥有共同的愿景和价值观，身体力行，树立榜样，承担使命和责任；努力运用、传播长安汽车领先文化，凝聚人心，扩大共识，提高士气，激励斗志；让长安汽车文化成为公司领导者以及每个员工思维、行动的自觉原则和习惯。这些要求充分体现了领导者在文化创建中的责任与作用。

四、制度保障强化领先文化的执行力

没有制度保障的文化缺乏支撑，没有文化统领的制度缺乏灵魂。公司以领先文化理念不断审视公司各个层面的方针政策和制度流程，使各项政策制度充分体现文化的精髓，并通过核心理念固化于制，让文化更好地融入于管理过程、作用于生产实践。

公司结合多品牌、多基地、多产品、多领域发展和分子公司各有侧重、员工遍及全球的实际情况，广泛开展精益管理，推行一体化工程、种子工程、标准化工厂建设等工作，努力将文化建设工作与制度建设工作有机结合，培育了管理基因、文化基因。在编制员工行为手册、岗位职业道德、作业指导书等制度规范时，更是坚持以公司精神、价值观、管理方针为指导，自觉把经营理念、管理理念、质量理念、安全理念等一系列理念融入其中，形成了具有操作性的《员工安全手册》、《质量管理手册》、《管理一体化操作手册》等文化成果，促使非标型文化向复制型文化转变。近年来公司在25个领域建立了程序文件792个，作业指导书653个；完成了南京长安、河北长安一体化管理输出项目，提升了公司精益管理水平。

同时，公司坚定不移地抓制度流程的标准执行，用标准的、专业的制度管理取代经验式的权威管理，用法制取代人治，使企业行为和员工言行都深刻体现文化核心理念，使员工感受到在严格规范的制度流程面前公平化，避免制度流程形同虚设。另外，关注制度流程的时效性，持续开展流程审计，不断改进和完善相关的制度流程，以适应不断发展变化的市场形势、经营形势。完成了工艺、项目、工程等12个业务领域的操作规范审计和PDM、DMS、ERP系统流程审计，制定了管理审计作业指导书及评估标准，通过审计提升体系执行力，切实将理念和制度、意识和行动统一到企业的文化导向上来，真正实现从文化宣传到文化管理的转变。

五、注重实效推进长安汽车的科学发展

一是让员工受益是衡量文化建设成功与否的重要标准。公司通过全员职级职位的梳理、规范、认证，为员工搭建公平、公正、公开的职业发展通道；着力薪酬体系优化，建立宽带薪酬体系等，不断完善子文化体系，丰富了“双关心”文化内涵。与此同时，公司注重对员工劳动安全、职业健康、保险福利等切身利益的维护，先后投入几千万元，为员工办了年度体检、补充养老保险、免费工作餐、修建员工健身中心等，切实让广大员工真正感受到了公司发展所带来的实惠。广泛开展了员工提合理化建议活动，仅2011年，员工提合理化建议21.9882万条，实施16.38万条，累计节创价值1.32亿元，公司采取现场抽奖，全年共开出奖品车14辆、笔记本电脑40台、液晶电视40台、照相机26台，兑现合理化建议条数奖137万元。

二是塑造文化品牌是评判文化建设工作优劣好坏的重要尺度。公司十分注重个性化文化的挖掘与提升，先后在江北工厂培育打造“冲压党建文化”、“焊接育人文化”、“总装品牌文化”；在江北发动机工厂构建“8-My”党建文化、标准化工厂建设文化、总装和谐文化；在渝北工厂丰富和完善短信平台传播文化、合理化建议“ioi”行动文化；在河北长安推进“管理十招”，体现“合作共赢”的“三张表”，以及“员工为本”的“到点下班”关爱文化；在合资企业长安福特马自达成功探索出一条“以党建和领先文化统领多元文化的特色文化建设之路，等等。这些文化品牌的塑造和文化成果的沉淀，进一步坚定了长安员工向世界一流汽车企业迈进的信心和决心。

三是提升管理水平是文化建设的重要目标。公司积极发挥品牌文化的引领作用，建立了完善的法人治理结构，实行独立董事制度；搭建了矩阵式产品研发组织机构，实施项目总监制度，快速、低成本、高效地推进了产品开发；推行售后“114”快速反应机制，迅速提高市场应变和快速响应能力；积极推进标准化、一体化建设，形成了大规模、快速复制的远程投放能力；开展数字化管理体系建设，有力提升了管理的综合效率和精细化管理水平；完善应急预案，建立了安全、质量、环境、设备、能源等28个公司层面突发事件应急程序及预案，实现对意外情况的快速处置。这些工作的逐年推进，使基础管理更加精细，经营发展更加深入，服务提升显现效果。目前，研发实力排名中国汽车行业第一。长安汽车2011年品牌价值从2010年的270.6亿元提升到305.15亿元。

展望未来，任重道远。长安汽车将以“引领汽车文明，造福人类生活”为使命，向着打造世界一流汽车企业阔步前进，为人类社会和谐发展做出新的更大的贡献。